El Gobierno de México iniciará el sábado 24 de octubre de 2026 la migración de la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior (VUCEM) hacia la Ventanilla Única de Trámites de Comercio Exterior (VUTCE). Esta transición transfiere la infraestructura tecnológica del Servicio de Administración Tributaria (SAT) a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), desplegando un calendario escalonado en cinco etapas que concluye el 5 de diciembre de 2026 sin interrumpir la operación aduanera nacional.
El Gobierno de México publicó el 4 de mayo de 2026 el decreto que habilita formalmente la VUTCE, asignando su administración integral a la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT).
¿Cuál es el calendario oficial por dependencias para la migración de VUCEM a VUTCE?
La transición hacia VUTCE opera mediante cinco fases escalonadas entre el 24 de octubre y el 5 de diciembre de 2026, distribuidas según la autoridad reguladora competente. Las empresas deben migrar sus operaciones en la fecha programada acorde a la entidad responsable de su trámite, garantizando la continuidad operativa y el flujo transfronterizo de mercancías.
| Fecha | Dependencias |
|---|---|
| 24 de octubre de 2026 | STPS, INBAL, PROFEPA, INAH y AMECAFÉ |
| 31 de octubre de 2026 | DEFENSA, SENER y SEMARNAT |
| 7 de noviembre de 2026 | AGACE y SADER |
| 21 de noviembre de 2026 | COFEPRIS y ANAM |
| 5 de diciembre de 2026 | Secretaría de Economía (SE) |
Los operadores de comercio exterior deben programar sus solicitudes conforme a este calendario. El inicio de cada etapa determina la obligatoriedad estricta de registrar las gestiones en la nueva arquitectura técnica gubernamental.
¿Dónde radican los trámites nuevos y cómo deben gestionarse los expedientes en curso?
Los usuarios deben gestionar los trámites nuevos a través del portal de la VUTCE a partir de la fecha fijada para cada institución participante. En contraste, los importadores y exportadores deben concluir las solicitudes iniciadas con anterioridad a la fecha de transición correspondiente dentro del portal de la VUCEM hasta obtener la resolución administrativa definitiva.
La coexistencia de ambos entornos digitales asegura certeza jurídica durante los 42 días del proceso de migración, impidiendo la pérdida de folios, requerimientos pendientes y expedientes previamente sometidos a evaluación oficial.
¿Cuáles son los canales oficiales de soporte técnico durante la transición?
Las autoridades federales habilitaron canales dedicados de soporte técnico telefónico y digital para resolver contingencias operativas durante las cinco etapas migratorias. Los agentes aduanales, importadores y exportadores disponen de atención directa a través de una línea telefónica gratuita nacional y dos cuentas de correo electrónico institucional centralizadas.
Línea telefónica nacional: 800 286 3133.
Atención electrónica principal: contactovucem@sat.gob.mx.
Soporte técnico complementario: ventanillaunica@sat.gob.mx.
Alcance de la mesa de ayuda: Asistencia técnica en autenticación de usuarios, captura de trámites y fallas de interoperabilidad de sistemas.
Los departamentos de tráfico y cumplimiento aduanero deben reportar incidencias inmediatas adjuntando capturas de pantalla, acuses de recibido y números de pedimento o folio para acelerar la resolución de bloqueos en el despacho.
Fuente: VUTCE.
